سياسة الخصوصية
البيانات التي نجمعها
يجمع تطبيق توصيل البيانات اللازمة لتشغيل خدمات إنشاء الطلبات، الرحلات، التوصيل، التوثيق، المحفظة، والإشعارات.
- بيانات الحساب مثل الاسم ورقم الجوال ونوع المستخدم وحالة الحساب.
- بيانات الطلبات والرحلات مثل العناوين، المدن، الموقع الجغرافي، الوزن، المدة، السعر، وحالة التوصيل.
- مرفقات التوثيق أو صور الطلب التي يرفعها المستخدم عند الحاجة.
- بيانات الموقع أثناء استخدام التطبيق، وموقع السائق في الخلفية فقط عند وجود طلب أو رحلة نشطة.
- رموز الأجهزة اللازمة لإرسال الإشعارات.
كيفية استخدام البيانات
- مطابقة الطلبات مع السائقين أو المستخدمين المصرح لهم بإنشاء الرحلات.
- تأكيد الاستلام والتسليم باستخدام الباركود وOTP والموقع عند الحاجة.
- حساب السعر والعمولات حسب الدولة والمسافة والوزن والمدة.
- إرسال إشعارات مرتبطة بحالة الطلب أو الرحلة أو المحفظة أو التوثيق.
- مراجعة النزاعات والطلبات من لوحة الإدارة وتحسين أمان الخدمة.
مشاركة البيانات
لا نبيع بيانات المستخدمين. قد تظهر بيانات محدودة للأطراف المرتبطة بالطلب، مثل المرسل والمستلم والسائق والإدارة، بالقدر اللازم لإتمام الخدمة.
الاحتفاظ والحذف
نحتفظ بالبيانات التشغيلية والمالية واللوجستية حسب الحاجة القانونية والتشغيلية. يمكن للمستخدم طلب حذف الحساب من صفحة حذف الحساب، وقد نحتفظ بسجلات محدودة لازمة للمحاسبة أو النزاعات أو الالتزامات القانونية.
التواصل
لطلبات الخصوصية أو الدعم: kmal.alomari@gmail.com