طلب حذف الحساب
طريقة طلب حذف الحساب
يمكنك طلب حذف حسابك في تطبيق توصيل بإرسال رسالة من رقم الجوال المسجل في التطبيق إلى البريد التالي:
يرجى تضمين رقم الجوال المسجل ونوع الحساب: مرسل، سائق، أو مستخدم مصرح له بإنشاء رحلات.
ما الذي يتم حذفه؟
- تعطيل الحساب ومنع تسجيل الدخول بعد اكتمال المعالجة.
- حذف أو إخفاء البيانات الشخصية غير اللازمة للتشغيل القانوني أو المالي.
- إزالة رموز الإشعارات المرتبطة بالجهاز عند الإمكان.
ما الذي قد نحتفظ به؟
قد نحتفظ بسجلات الطلبات، الرحلات، النزاعات، الحركات المالية، أو السجلات المطلوبة للمحاسبة والامتثال وحماية حقوق الأطراف، وذلك للمدة اللازمة قانونياً وتشغيلياً.
مدة المعالجة
تتم مراجعة الطلب عادة خلال 7 أيام عمل بعد التحقق من ملكية رقم الجوال وعدم وجود طلبات أو نزاعات مفتوحة تمنع الإغلاق الفوري.